Duas das mais importantes datas de vendas do comércio joalheiro estão se aproximando, Dia das Mães e dos Namorados. É hora de treinar sua equipe!

Nas atuais relações de consumo, o cliente se apresenta com mais informações e, consequentemente, questiona e interage com mais propriedade sobre as joias e suas características.

Somada à essa mudança de comportamento - na qual a equipe de vendas deve estar devidamente capacitada para discorrer, inclusive, sobre o valor agregado dos produtos -, o varejista de joias tem outro desafio que se impõe: a venda multicanal, que precisa oferecer um atendimento consistente e coerente em todos os pontos de relacionamento com o cliente, seja ele físico ou virtual.
Diante deste cenário e da proximidade de duas das mais importantes datas para o comércio joalheiro, Dias das Mães e dos Namorados, é hora de treinar sua equipe de vendas para resultados mais assertivos.

O curso online ‘Excelência no Atendimento: Como Vender Mais e Melhor’ apresenta informações e conhecimentos técnicos para preparar seus colaboradores, considerando a sinergia entre o atendimento físico e virtual, além de contemplar uma análise sobre o consumidor atual e suas expectativas.

CONFIRA ABAIXO A AGENDA DO CURSO:

Objetivo 
Prover informações técnicas sobre os produtos e práticas atualizadas de vendas, harmonizando o conhecimento de todos os integrantes da equipe, a fim de possibilitar um atendimento de excelência a todos os profissionais, independentemente de seu grau de experiência no setor.

 

Curso Ministrado por Fernando Cortes
 Com 40 anos de atuação no setor joalheiro, Fernando Cortes se especializou na capacitação de recursos humanos com foco na venda de joias com valor agregado e fidelização do cliente. Além de ministrar treinamentos, presta consultorias para joalherias em todo o território nacional. É um dos autores do programa de capacitação Mais Varejo. Sua trajetória profissional contempla a realização de programas educacionais para a multinacional inglesa DE BEERS e Associação Professional da Alta Relojoaria (Genebra, Suíça).

 

Fonte: https://ibgm.com.br